Spokój gry na twoich zasadach

Czy odpowiadzialna gra w Greenmoon Casino jest możliwa?

Grasz od 18 lat, a limity depozytów, limity strat, limity czasu gry, przerwa w grze i autowyłączenie czekają w każdym koncie Greenmoon Casino.

18+
Cztery liczby

Ustal zasady, zanim usiądziesz do gry

W Greenmoon Casino gra to koszt rozrywki, więc granice ustalamy z góry, a nie pod wpływem emocji.

Element
Wartość
Minimalny wiek
18+
Licencja
MGA/B2C/397/2020
Telefon zaufania
801 889 880
Pytania o limity
Masz to w koncie

Limity i narzędzia kontroli w koncie

Sięgasz po nie wtedy, gdy chcesz odciąć grę od domowego budżetu i od nastroju dnia.

Ile wpłacasz, tyle grasz

Ustawiasz kwotę, jaką możesz wpłacić w danym okresie. Włącz go przed pierwszą wpłatą, żeby budżet gry był znany z góry.

Limit strat

Wyznaczasz najwyższą stratę, jaką akceptujesz. Narzędzie przydaje się, gdy chcesz mieć jasną granicę na gorszy wieczór.

Limit czasu gry

Określasz, ile czasu możesz spędzić na grze. Włącz go, gdy gra zaczyna wypierać inne rzeczy, na które szkoda wieczoru.

Kilka dni bez konta?

Zawieszasz dostęp do konta na wybrany czas bez zamykania go na stałe. Sięgasz po nie, gdy potrzebujesz oddechu, a nie decyzji na zawsze.

Autowyłączenie

Zamykasz możliwość gry na dłużej niż przerwa. Wybierz je, gdy sam powtarzasz sobie, że czas przestać, a trudno ci to utrzymać.

Chwila na limit

Zdecyduj o limicie, zanim zaczniesz grać

01

Pełny wgląd w profil

Wchodzisz do ustawień swojego konta i sprawdzasz, czy widzisz pełne dane profilu oraz sekcję odpowiedzialnej gry.

02

Sekcja limitów

Otwierasz sekcję limitów i przeglądasz dostępne rodzaje, żeby wybrać ten, który pasuje do twojej sytuacji.

03

Ustal wartość granicy

Wybierasz rodzaj limitu i jego wartość; sprawdź, czy dotyczy wpłat, strat czy czasu, bo każdy działa inaczej.

04

Potwierdzenie w koncie

Zatwierdzasz zmianę i odczytujesz potwierdzenie w koncie, żeby mieć pewność, że limit obowiązuje.

Chwila na zatrzymanie

Gra przestała bawić, zaczęła ciążyć

Im wcześniej zauważysz te sygnały, tym łatwiej coś zmienić. Limit ustawiony w koncie albo krótka przerwa to pierwszy, prosty krok — bez oceniania i bez tłumaczenia się przed nikim.

Sygnały, które warto zauważyć

Spójrz spokojnie na swoją grę — czy któreś z tych zdań brzmi znajomo?

  • Grasz dłużej, niż wcześniej zakładałeś
  • Myślisz o grze także poza kasynem
  • Wpłaty robisz, żeby odrobić stratę
  • Ukrywasz grę przed bliskimi
  • Poświęcasz na nią pieniądze na inne sprawy
  • Przerywasz grę z rozdrażnieniem
  • Obiecujesz sobie, że to ostatni raz
Ochrona nieletnich

Ustaw kontrolę, nim ktoś inny sięgnie po telefon

Przygotuj dokumenty na start

Przy zakładaniu konta trzeba potwierdzić pełnoletność, czyli 18+. Dowód osobisty i inne dokumenty sprawdzamy przed pierwszą wypłatą, więc wiek musi się zgadzać od początku.

Spokój na wspólnym sprzęcie

Na wspólnym telefonie lub laptopie warto włączyć blokadę stron hazardowych. Działa poza kontem, więc obejmuje każdą przeglądarkę i każdego użytkownika urządzenia.

Wsparcie dla bliskiego

Rozmowa bez oskarżeń działa lepiej niż wyrzuty. Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych pod numerem 801 889 880 przyjmuje zgłoszenia codziennie w godzinach 17:00-22:00, a połączenie liczone jest według taryfy operatora.

Bez oceniania

Pomoc, która nie ocenia i nie kosztuje

Tak jak w Greenmoon Casino mówimy wprost: po pomoc można sięgnąć w każdej chwili.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych prowadzi państwowa agencja ds. profilaktyki uzależnień. Dyżur pełni codziennie od 17:00 do 22:00, rozmowa jest poufna, a połączenie rozliczane według taryfy operatora — dla graczy i ich bliskich. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Anonimowi Hazardziści to bezpłatna grupa samopomocowa dla osób, które chcą przestać grać. Spotkania dają możliwość rozmowy z ludźmi po podobnych doświadczeniach; kontakt znajdziesz w wykazie obok. anonimowihazardzisci.org
Wybierz tempo

Czym różni się przerwa od autowyłączenia?

Zrób sobie przerwę

Przerwa w grze odcina dostęp do konta na wybrany czas — od kilku godzin do kilku dni. Ustawiasz ją sama lub sam w ustawieniach konta, a w tym czasie nie możesz wpłacać ani grać. Wystarczy chwila namysłu, żeby ją włączyć.

Na jak długo zamknąć konto?

Autowyłączenie zamyka dostęp do konta na długi okres i nie da się go cofnąć wcześniej. Decyzję podejmujesz w ustawieniach swojego konta, a gra staje się niedostępna do końca wybranego okresu. To rozwiązanie dla sytuacji, gdy chcesz mieć pewność, że nie wrócisz zbyt szybko.

Konto zamiast rejestru

W Polsce nie ma ogólnokrajowego rejestru autowyłączeń, więc miejscem wyłączenia jest Twoje konto w kasynie. Jeśli potrzebujesz więcej wsparcia niż daje samo konto, zadzwoń na Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych — dyżur trwa codziennie od 17:00 do 22:00.

Gdy szukasz granicy

Co zyskujesz, ustawiając własne granice

Dlaczego kasyno sprawdza mój wiek przed grą?
Wiek sprawdzamy, bo gra jest dostępna wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat. Weryfikacja odbywa się przy pierwszej wypłacie, na podstawie dowodu osobistego. Konto bez potwierdzonego wieku nie pozwala wypłacić środków.
Czy autowyłączenie można cofnąć wcześniej?
Nie. Autowyłączenie trwa dokładnie tyle, ile wybrałeś przy jego ustawianiu, i nie da się go skrócić ani odwołać. Dopiero po upływie tego okresu dostęp do gier wraca automatycznie. Dzięki temu decyzja podjęta w spokoju obowiązuje także wtedy, gdy zmienisz zdanie.
Jak zmienić limit ustawiony wcześniej?
Limit zmieniasz w tej samej sekcji konta, w której go ustawiłeś, czyli w limitach depozytów, strat lub czasu gry. Nowy próg obowiązuje od razu po potwierdzeniu w koncie. Warto wybierać wartość, którą utrzymasz także w słabszym miesiącu.
Czy autowyłączenie obejmuje też inne kasyna?
Nie. W Polsce nie ma krajowego rejestru wyłączeń, więc autowyłączenie działa tylko w Twoim koncie w Greenmoon Casino. Inne serwisy nie widzą tej blokady. Jeśli chcesz odciąć się szerzej, ustaw podobne wyłączenie także tam, gdzie grasz.
Jak zamknąć konto całkowicie i bezpowrotnie?
Napisz w tej sprawie na [email protected] i poproś o zamknięcie konta. Obsługa działa przez całą dobę, więc odpowiedź przychodzi bez zwłoki. Zamknięcie jest trwałe, a odzyskanie dostępu wymaga ponownej rejestracji.